Informativa sulla Privacy

La tua privacy è fondamentale per torvantes. Ecco come proteggiamo e gestiamo i tuoi dati personali.

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

Chi Siamo

torvantes è una piattaforma educativa specializzata nella psicologia dei bisogni, con sede in Via Giordano Bruno, 47, 47921 Rimini RN, Italia. Come titolare del trattamento dei dati, ci impegniamo a rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la normativa italiana in materia di privacy.

La nostra mission è supportare lo sviluppo personale attraverso programmi educativi basati su principi scientifici, sempre nel rispetto della tua privacy e dei tuoi diritti.

Dati Che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per offrirti un'esperienza educativa personalizzata e di qualità:

Dati di Identificazione

Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e data di nascita per la creazione del tuo account e la comunicazione con te.

Dati di Navigazione

Informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e durata delle sessioni per migliorare l'esperienza utente.

Dati di Utilizzo

Progressi nei corsi, preferenze di apprendimento, feedback e valutazioni per personalizzare il tuo percorso educativo.

Dati di Pagamento

Informazioni necessarie per elaborare i pagamenti, gestite tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri e certificati.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per finalità legittime e trasparenti:

  • Fornitura dei servizi educativi e gestione del tuo account personale
  • Personalizzazione dell'esperienza di apprendimento in base ai tuoi bisogni
  • Comunicazioni relative ai corsi, aggiornamenti e supporto tecnico
  • Elaborazione dei pagamenti e gestione amministrativa
  • Miglioramento dei nostri servizi attraverso analisi aggregate e anonimizzate
  • Rispetto degli obblighi legali e fiscali previsti dalla normativa italiana
  • Invio di newsletter e comunicazioni promozionali (solo con il tuo consenso esplicito)

Non utilizziamo mai i tuoi dati per finalità incompatibili con quelle dichiarate o senza una base giuridica adeguata.

Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione del Contratto

Trattiamo i tuoi dati per fornirti i servizi educativi richiesti e gestire il rapporto contrattuale.

  • Consenso esplicito per comunicazioni marketing e newsletter
  • Interesse legittimo per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
  • Adempimento di obblighi legali per questioni fiscali e amministrative
  • Protezione di interessi vitali in situazioni di emergenza

Condivisione dei Dati

torvantes adotta un approccio rigoroso nella condivisione dei dati personali. Condividiamo le tue informazioni solo quando necessario e sempre nel rispetto della normativa:

  • Fornitori di servizi tecnici per l'hosting, l'elaborazione dei pagamenti e l'invio di email
  • Partner educativi selezionati per arricchire l'offerta formativa (solo con consenso)
  • Autorità competenti quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti
  • Consulenti legali, fiscali e amministrativi vincolati da accordi di riservatezza

Tutti i nostri partner e fornitori sono accuratamente selezionati e vincolati da rigorosi accordi che garantiscono la protezione dei tuoi dati secondo gli standard GDPR.

I Tuoi Diritti

In conformità al GDPR, hai diversi diritti sui tuoi dati personali che puoi esercitare in qualsiasi momento:

I Tuoi Diritti Fondamentali

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che abbiamo su di te, incluse informazioni sul trattamento.

Diritto di Rettifica

Puoi correggere o aggiornare i tuoi dati personali se sono inesatti o incompleti.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in specifiche circostanze previste dalla legge.

Diritto di Limitazione

Puoi limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate situazioni specifiche.

Diritto di Portabilità

Puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o interesse legittimo.

Per esercitare questi diritti, contattaci utilizzando i riferimenti forniti in questa informativa. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni lavorativi.

Sicurezza e Protezione

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative avanzate:

Misure di Sicurezza Tecniche

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni, sistemi di backup automatizzati, firewall avanzati e monitoraggio continuo dell'infrastruttura.

  • Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato con necessità operative
  • Formazione regolare del personale sulle migliori pratiche di sicurezza
  • Audit periodici dei sistemi di sicurezza e procedure di protezione dati
  • Piani di risposta agli incidenti per gestire eventuali violazioni dei dati
  • Conservazione dei dati in data center certificati ISO 27001 in territorio europeo

Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati dell'account: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 10 anni dopo la cessazione per obblighi fiscali
  • Dati di utilizzo: fino a 24 mesi dalla raccolta per finalità di miglioramento dei servizi
  • Comunicazioni marketing: fino alla revoca del consenso o chiusura account
  • Dati di pagamento: secondo i termini legali previsti per le transazioni finanziarie

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile dai nostri sistemi.

Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali sono principalmente trattati all'interno dell'Unione Europea. Quando necessario per la fornitura dei servizi, alcuni dati potrebbero essere trasferiti verso paesi terzi solo se:

  • Il paese beneficia di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea
  • Sono implementate garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard
  • È presente una deroga specifica prevista dal GDPR

In ogni caso, garantiamo che i trasferimenti avvengano sempre nel rispetto della normativa europea sulla protezione dei dati.

Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite:

  • Notifica via email all'indirizzo associato al tuo account
  • Avviso prominente sulla nostra piattaforma
  • Aggiornamento della data di "ultimo aggiornamento" in cima a questa pagina

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa informativa per rimanere aggiornato su come proteggiamo i tuoi dati.

Contatti per la Privacy

Per qualsiasi domanda riguardante questa informativa sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti, non esitare a contattarci:

Indirizzo
Via Giordano Bruno, 47
47921 Rimini RN, Italia
Telefono
+39 380 1444829
Email Privacy
support@torvantes.sbs

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste relative alla privacy entro 30 giorni lavorativi. Se hai dubbi sul trattamento dei tuoi dati, hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.